Ваша компания использует генеративный AI в продуктах, проектах и бизнес-процессах? Смело рассказывайте о своем опыте на страницах проекта Generation AI! Правила отбора
Генеративный ИИ в продажах: 7 кейсов автоматизации от менеджера по продажам
По данным Salesforce, только 30% рабочего времени менеджера по продажам уходит на взаимодействие с клиентами. Остальное занимают квалификация лидов, подготовка к встречам, заполнение CRM и оформление документации. Генеративный ИИ в продажах помогает сократить операционную нагрузку и перенаправить фокус на задачи, где человеческая экспертиза незаменима: построение отношений, проработка потребностей клиента, работа со сложными возражениями.
Артемий Андреев, менеджер по продажам Just AI, работает с крупными корпоративными клиентами. Он собрал систему из нескольких AI-агентов на базе Jay Copilot — корпоративной AI-платформы с доступом к языковым моделям и возможностью создавать кастомные AI-приложения и Agent Platform — платформе для управления AI-агентами. Ниже — 7 сценариев из его ежедневной практики.
Кейс 1: AI-планировщик задач по матрице Эйзенхауэра
Ручная приоритизация отнимает время и когнитивный ресурс еще до первого звонка клиенту. Артемий автоматизировал этот этап с помощью AI-планировщика.
Задача: управление большим количеством задач, расстановка приоритетов на день.
Как используется AI: в Jay Copilot создан «интеллектуальный планировщик задач». На вход модель получает список из CRM и почты.
Дальше запускается простой промпт: разделить задачи по матрице Эйзенхауэра (важно/срочно и т.д.), подсказать 2–3 задачи для старта дня, что можно отложить или делегировать.
На выходе получается короткий план на день с приоритизацией.
Ценность: быстрое структурирование дня, снижение когнитивной нагрузки на выбор «с чего начать».
Кейс 2: Агент встреч для подготовки повестки
Заранее подготовленная повестка решает сразу несколько задач: мотивирует участников — они четко понимают цель обсуждения, структурирует встречу и позволяет контролировать время на каждый вопрос. Также адженда встречи дает возможность заранее познакомиться с контекстом, продумать вопросы и найти нужные файлы, а в конце — помогает составить резюме встречи. Но подготовка качественной повестки сама по себе отнимает время, особенно когда вводные находятся в разных местах.
Задача: сделать встречи структурированными, полезными для всех участников и с понятными дальнейшими шагами.
Как используется AI: агент встреч в Jay Copilot обучен на внутренних инструкциях из Confluence.
Артемий загружает в агента заметки после звонка или переписки — агент формирует повестку в соответствии с правилами из Confluence: цели встречи, порядок обсуждения, кто за что отвечает.
Ценность: клиенты отмечают высокий уровень подготовки, встречи заканчиваются понятными договоренностями.
Каталог кастомных приложений в Jay Copilot
Кейс 3: Ассистент менеджера по продажам
Продукты сложные, клиенты из разных отраслей. Артемий создал универсального AI-ассистента, обученного на продуктах Just AI, кейсах, презентациях и методологии BANT.
Задача: быстро и качественно подготовиться к встрече по сложным продуктам, не забыть важные вопросы и довести до предложения пилота.
Как используется AI: ассистент в Jay Copilot работает в нескольких сценариях.
Сценарий 1. Подготовка к встречам и выявление болей. Ассистент заранее обучен линейке продуктов Just AI, задачам, которые они решают, а также знает кейсы и видит презентации. Учитывая это, ассистент формулирует гипотезы болей для потенциальных заказчиков, подбирает кейсы, генерирует скрипт по BANT (бюджет, ЛПР, потребность, сроки), подсказывает, как довести до пилота.
Сценарий 2. Работа с ТЗ, тендерами и матрицами оценки. В ассистента загружаются ТЗ/тендерная документация, внутренняя документация, матрица оценки от заказчика. Ассистент заполняет матрицу оценки в разрезе продуктов и требований, корректирует ответы с учетом ТЗ (делает их релевантными формулировкам заказчика), помогает переписать разделы по KPI и гарантиям, опираясь на внутренние документы.
Сценарий 3. Подготовка писем и позиционирование предложений. Ассистент формирует черновики бизнес- и технических писем, стоимостью и вопросами по BANT. А также помогает писать холодные письма.
Ценность: ИИ для персонализации продаж стандартизирует подготовку, повышает качество диагностики, экономит часы на каждый тендер.
Ограничение: модель не знает всех бизнес-ограничений. Все коммерческие формулировки нужно проверять на предмет релевантности и галлюцинаций.
Кейс 4: Квалификация лидов через открытые источники
Ручной ресерч по одной компании занимает часы: нужно собрать информацию из открытых источников, оценить масштаб бизнеса, понять потребности и прикинуть бюджет. Артемий создал мультиагентное решение, которое делает это за минуты.
Задача: понять, стоит ли углубляться в проработку лида, и сразу оценить коммерческий потенциал сделки — если известно только название компании.
Как используется AI: на базе Just AI Agent Platform создана мультиагентная связка для квалификации клиентов.
На вход отправляется название компании. Агент с веб-поиском собирает данные из открытых источников (TAdviser, ListOrg и др.): официальный сайт, чем компания занимается, какие у нее продукты или услуги, количество сотрудников, клиентскую базу, годовой оборот, последние новости, возможные ЛПР, количество продакшн-проектов — и указывает, откуда взята каждая цифра и информация. На основе этих данных формирует сводку по компании, гипотезы о потребностях и оценку перспективности лида. Генеративный ИИ для анализа продаж сокращает часы ручного ресерча до нескольких минут.
Отдельный агент рассчитывает ориентировочную стоимость лицензии: берет собранные метрики масштаба компании и прогоняет их через загруженные правила ценообразования Just AI.
Ценность: быстрая предварительная квалификация без ручного ресерча, реалистичные числа для разговора о бюджете.
Ограничение: по небольшим компаниям данных мало, модель может давать неточные оценки. Искусственный интеллект в продажах B2B дает стартовую точку для квалификации, а не финальный вердикт.
Устройство мультиагентного решения в Just AI Agent Platform
Кейс 5: Итоги встреч на основе транскриптов
На переговорах люди из разных департаментов — каждый говорит на своем языке. Без записи легко упустить детали. Артемий выстроил конвейер фиксации итогов.
Задача: не терять информацию с технических встреч, фиксировать договоренности и следующие шаги.
Как используется AI: приложение «Расшифровка встреч» в Jay Copilot записывает встречи на любых платформах и отправляет стенограмму.
Далее стенограмма передается ассистенту менеджера по продажам в Jay Copilot, который формирует итоги: что обсуждали, обязательства сторон, сроки и следующие шаги. А также ассистент выделяет ключевые темы и технический контекст, который на звонке могли упустить.
Искусственный интеллект для прогнозирования продаж бесполезен без точной фиксации состояния сделки, дальнейших шагов, сроков и ответственных лиц — эта система закрывает задачу.
Ценность: сложные технические детали не теряются, после встречи есть документ с итогами и планом действий.
Кейс 6: Холодные письма и касания
Запуск аутрич-кампании — это серия писем под разные сегменты, каждое адаптировано под отрасль. Артемий использует для этого ассистента менеджера по продажам.
Задача: быстро готовить серию касаний (холодные письма, follow-up) под разные сегменты.
Как используется AI: через ассистента в Jay Copilot формируются тексты холодных писем, адаптированные под отрасль и тип компании. Выстраиваются 2-3 касания с учетом реакции клиента.
Ценность: быстрый запуск аутрич-кампаний, более персонализированные и структурированные сообщения.
Кейс 7: Агент «человеческие тексты»
Тексты языковых моделей узнаваемы: канцеляризмы, длинные тире, фразы в духе «рады проинформировать». Артемий создал отдельное AI-приложение для очеловечивания текстов.
Задача: избежать типичных LLM-формулировок, сделать письма живыми и понятными.
Как используется AI: любое письмо, сгенерированное ассистентом, перед отправкой загружается в AI-приложение «человеческие тексты» в Jay Copilot.
Промпт: переписать по-человечески, без клише, просто и прямо. Затем Артемий дорабатывает текст вручную под конкретную задачу.
Ценность: письма не выглядят роботизированными. Генеративный ИИ для персонализации продаж помогает масштабировать качество коммуникации без потери естественности.
Вывод: где генеративный ИИ пока не может заменить менеджера по продажам
Генеративные модели помогают ускорять работу над операционными задачами, но не могут выстраивать человеческое доверие и адаптироваться под меняющиеся запросы клиенты.
Компании, которые системно внедряют искусственный интеллект для продаж, получают измеримое преимущество — например, можно сократить цикл сделки за счет более быстрой подготовки к переговорам и выходу на потенциальных клиентов.
Just AI помогает компаниям внедрять генеративный ИИ в процессы продаж: от разработки стратегии автоматизации до создания кастомных AI-агентов на базе Just AI Agent Platform, интегрированных с CRM-системами, базами знаний и адаптированных под методологии продаж вашей команды.